POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Quem somos nós?
O Dectra é um projeto de pesquisa na área de Inteligência Artificial e empreendedorismo o qual
busca
elaborar projetos no setor de eficiência energética. Nosso projeto utiliza drones que, ao sobrevoar uma grande
área de painéis solares, gera diversas imagens no espectro térmico para detectar anomalias nos painéis solares,
através desta detecção nossa Inteligência Artificial emitirá um relatório, através do qual será possível
classificar os painéis fotovoltaicos com defeito, tornando a manutenção muito mais eficiente. Nossa startup tem
como principal objetivo de aumentar a eficiência energética da sua empresa!
Escopo da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados tem o objetivo de informar aos titulares como nós
tratamos
seus dados. A Política abrange as atividades de tratamento de dados online e offline, coletada através de todos
os nossos canais de atendimento incluindo contato telefônico, redes sociais, website, aplicativo, eventos
presenciais, serviço de atendimento ao cliente, entre outros. Esta Política também informa como será o
tratamento de dados coletados e fornecidos por pela matriz ou filial da empresa, bem como os parceiros
comerciais. O titular também poderá optar por não nos fornecer dados pessoais, no entanto, isso poderá acarretar
a impossibilidade de fornecermos nossos produtos e serviços. Ressaltamos desde já que nós não nos
responsabilizamos pela veracidade das informações encaminhadas por nossos usuários.
Nesta Política de Privacidade você encontrará as seguintes informações:
- Quem somos nós?
- Quais dados coletamos?
- Por que coletamos esses dados?
- Quando compartilharemos esses dados?
- O que fazemos para manter sua segurança?
- Como agiremos em caso de violação dos seus dados?
- Quando se aplica este documento?
- Canais de atendimento.
Glossário
- Dados Pessoais:
- Todas as informações relacionadas a pessoa natural, identificada ou identificável, tais como
nome, RG, CPF,
telefone, entre outros;
- Dados Pessoais Sensíveis:
- São informações relativas a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política,
filiação a
sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida
sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
- Banco de Dados:
- Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou vários locais, em suporte
eletrônico ou
físico;
- Titular:
- Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objetos de tratamento;
- Controlador:
- Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões
referentes ao
tratamento de dados pessoais;
- Operador:
- Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados
pessoais em
nome do controlador;
- Agentes de Tratamento:
- O controlador e o operador;
- Tratamento de Dados Pessoais:
- Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção,
recepção,
classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento,
armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência,
difusão ou extração.
Quando coletaremos seus dados?
Seus dados serão coletados principalmente quando você realizar o seu cadastro em nossa plataforma.
Para
realização de seu cadastro, coletaremos seu nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail. Também podemos
coletar seus dados nas seguintes situações:
- Caso você faça alguma sugestão, envie alguma dúvida ou reclamação através de nossos canais de atendimento;
- Quando você utiliza nossos serviços através de nossas plataformas;
- Quando você entra em contato conosco através de nossos canais de atendimento;
- Quando você aceita nossos cookies;
- Quando você faz transações através de nossos sites;
- Quando você envia seus dados por motivos diversos;
- Quando você busca parceria conosco.
Quais dados pessoais coletamos e com qual finalidade?
Dados Relativos aos Contratos
Dados Coletados: Nome Completo, CPF, endereço, Telefone, E-mail e Endereço de
IP.
Finalidade: Elaboração de contrato, contato com o cliente, cadastro do usuário,
verificação de
identidade, oferecimento da prestação de serviços, atendimento de eventuais demandas, promoção de conteúdos
relacionados a inteligência artificial e soluções para painéis solares, coletar e analisar dados para
estabelecer métricas através de decisões automatizadas, caso necessário encaminhar os dados para nossos
parceiros comerciais.
Dados de Pagamento
Dados Coletados: Dados bancários ou de cartões de crédito.
Finalidade: Cobrança pelo serviço prestado.
Dados Relativos à Localização
Dados Coletados: Geolocalização.
Finalidade: Prestação do Serviço Contratado.
Seus dados serão utilizados para viabilizar o uso de nossos serviços, assim como, a utilização
dependerá de
suas necessidades específicas, quando você não está conectado às nossas plataformas, os dados serão armazenados
em nossos bancos de dados. Isso nos ajuda a manter suas preferências.
Como nós utilizamos seus dados?
Podemos tratar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Realizar a prestação de serviço;
- Entrar em contato com você;
- Proteger sua segurança;
- Moderar o seu perfil;
- Analisar como você utiliza nossos serviços para que possamos melhorar cada vez mais sua experiência em nosso
site/aplicativo;
- Para anúncios, publicidade e marketing, poderemos te enviar e-mail marketing, informações e materiais
promocionais de nossos parceiros comerciais caso você solicite;
- Para cumprimento de obrigações legais;
- Para registro interno das operações;
- Para prevenir ou investigar quaisquer violações de nossas Políticas ou termos de uso;
- Para hospedar e/ou fazer backup dos seus dados em servidores diversos para que possamos manter a integridade
dos seus dados.
Por quanto tempo manteremos os seus dados pessoais?
Seus dados serão mantidos em nossos servidores enquanto você mantiver seu perfil ativo conosco. Os
dados que
poderão ser mantidos são aqueles que a legislação pátria prevê a necessidade de manutenção por tempo
determinado. Serão respeitados os seguintes prazos:
- 6 meses: Funcionalidades do site como histórico de navegação;
- 1 ano: Gravação entre consumidor e atendente realizado através do SAC;
- 5 anos: Informações a respeito dos serviços que você tem interesse para fins de publicidade e propostas
comerciais;
- 10 anos: Dados cadastrais e de faturamento.
Caso a informação que você procura não esteja presente nesta política, você poderá entrar em
contato conosco
para saber mais informações. Ademais, serão armazenados os dados somente pelo tempo que for necessário para
cumprimento das finalidades estipuladas na presente Política de Privacidade, nos termos do que estabelece a lei
brasileira. Caso você solicite a exclusão de seus dados pessoais, a Dectra terá o prazo de 30 (trinta) dias
para atender a solicitação.
Dados Pessoais Sensíveis e Dados de Menores
Nós não tratamos dados pessoais quanto à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política,
filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à
vida sexual, dado genético nem biométrico. Neste mesmo sentido, não serão tratados dados de menores sem a
autorização dos responsáveis.
Armazenamento de Imagens e Decisões Automatizadas
Para que nossos serviços sejam prestados, é imprescindível que nossos usuários estejam cientes e
de acordo com
a nossa política quanto ao armazenamento de imagens e decisões automatizadas. As imagens referentes aos painéis
fotovoltaicos que sejam captadas de acordo com os nossos drones serão utilizadas em nossa Inteligência
Artificial para emissão de relatório de anomalia em painéis solares e aprimoramento de nossos serviços. Tais
imagens serão utilizadas em nosso software e não estarão vinculadas diretamente ao usuário, exceto no momento de
emissão do relatório. Após o uso do relatório, nossa IA não manterá qualquer dado pessoal, apenas as imagens
serão mantidas para fins de aprimoramento. Ressaltamos que caso o usuário não concorde com nossos termos, não
será possível a contratação de nossos serviços.
Com quem compartilhamos seus dados?
Enquanto você mantiver seu perfil ativo conosco, poderemos compartilhar seus dados com nossos
parceiros
comerciais, incluindo possíveis prestadores de serviços que utilizamos para operacionalizar nossos processos.
Mas fique tranquilo, caso isso aconteça, pediremos seu consentimento antes. Apenas alguns membros de nosso time
terão acesso aos seus dados para realizar ações específicas e determinadas, seguindo nossa política interna.
Essas medidas visam garantir a máxima proteção de seus dados durante o período de tratamento. Os dados
fornecidos também serão compartilhados com instituições financeiras com o propósito de efetuar cobranças e
auxiliar na resolução de quaisquer questões relacionadas a débitos pendentes e vencidos. É possível que seus
dados sejam transferidos internacionalmente para serem armazenados em um banco de dados localizado fora do
Brasil. É importante ressaltar que outros países podem ter leis diferentes que regulam o tratamento de dados
pessoais, mas tomaremos todas as medidas necessárias para proteger os dados que compartilhamos. Também
compartilhamos seus dados com parceiros de publicidade com o objetivo de direcionar anúncios e oferecer produtos
e serviços que possam ser do seu interesse, com base no seu comportamento e interesse demonstrado em nossas
plataformas digitais. Por fim, seus dados poderão ser compartilhados com as autoridades, a depender da
legislação específica, bem como, em caso de solicitação judicial.
Enquanto titular, você possui direitos!
Enquanto titular, você poderá:
- Acessar seus Dados;
- Solicitar pela correção de seus dados;
- Solicitar pela anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais;
- Solicitar a portabilidade de dados pessoais;
- Revogar o consentimento dos dados que coletamos com base no consentimento;
- Obter informações detalhadas sobre o não fornecimento do consentimento e suas consequências negativas.
Caso você deseje exercer algum dos direitos acima mencionados, você poderá entrar em contato
conosco através do
e-mail contato@dectra.ai
Como protegemos seus dados?
Nós adotamos medidas técnicas de segurança apropriadas e seguimos boas práticas no tratamento
visando a
preservação dos dados pessoais. Nossas medidas de segurança são constantemente testadas, monitoradas e revisadas
de acordo com as necessidades e os avanços tecnológicos. Nós não nos responsabilizamos por dados que você
fornece a terceiro! Caso durante o uso de nossos serviços, você forneça quaisquer dados além dos dados
solicitados por nós, nós não poderemos garantir a sua segurança. Caso você suspeite de qualquer violação de
segurança ou precise relatar uma preocupação, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato diretamente com
nossa equipe através do seguinte endereço de e-mail: contato@dectra.ai.
Nos ajude a manter sua segurança
Nossa empresa trabalha diariamente para manter a sua segurança, contudo, é necessário que você
nos ajude nesta
importante tarefa, sendo assim, você deverá:
- Garantir a veracidade dos dados e mantê-los sempre atualizados;
- Não efetuar o compartilhamento de senhas;
- Mantenha seu dispositivo atualizado e livre de vírus;
- Nos informar imediatamente em caso de suspeita de incidente de segurança/vazamento de dados.
Tem dúvidas? Entre em contato conosco! Ficou com alguma dúvida a respeito de nossa política de
privacidade?
Entre em contato conosco pelo e-mail contato@dectra.ai para falar diretamente com nossa equipe.
Histórico de Versões:
| Versão |
Data |
| 1.0 |
07/12/2023 |
